Les POINTS QUALITE
ACCUEIL :
L'hospitalité, la Disponibilité, la Prévenance et
l'Efficacité font l'objet d'une attention toute particulière de la
Gouvernante et de son équipe.
Ils contribuent ainsi à une vie sereine et
agréable. Assurer un service continu 7j/7j et 24h/24h.
CONFORT :
La sélection des promoteurs nous permet de fournir
des logements de standing,
dans un environnement calme et sécurisé.
ECOUTE :
La vérification régulière de la satisfaction des
résidents en tenant compte de leurs souhaits.
TRANSPARENCE :
Le respect des charges annoncées réduites au
maximum, clairement exprimées.
PROPRETE :
Une propreté et une hygiène irréprochables pour
garantir le bien être de chacun dans un environnement soigné.
INFORMATION :
L'information précise sur tout ce qui se passe
dans la résidence (tous les services et activités) ainsi que dans
les résidences du groupe mais également dans la ville ou région,
l'information sur les prestataires externes.
VERIFICATION :
Le contrôle de la qualité pour toutes les
interventions.
EFFICACITE :
Le suivi efficace de toute demande.
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( Immobilier )
